99ox নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অ্যাকাউন্ট ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ন্ত্রণকারী নিয়ম

1. ভূমিকা ও শর্তাবলী গ্রহণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত", "চুক্তি") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং 99ox ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা https://99ox.bio-এ অ্যাক্সেসযোগ্য 99ox অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

99ox প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে, একটি খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা করে, বোনাস গ্রহণ করে বা যেকোনো বাজি রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলি মেনে চলতে সম্মত। আপনি যদি এই শর্তগুলিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে 99ox প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।

2. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

একটি 99ox অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বজায় রাখতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জুড়ে ক্রমাগতভাবে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। 99ox একটি কঠোর ন্যূনতম বয়স নীতি প্রয়োগ করে। যে খেলোয়াড়দের যেকোনো সময়ে 21 বছরের কম বয়সী বলে পাওয়া যায় তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• আপনাকে একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে। কর্পোরেট সত্তা, স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম, বট ও যেকোনো অমানবিক অভিনেতা নিবন্ধন করতে বা অ্যাকাউন্ট ধারণ করতে পারবে না।
• আপনাকে আপনার প্রকৃত পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর সহ সঠিক ও সত্য নিবন্ধন তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর নিবন্ধন তথ্য তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট সমাপ্তির কারণ।
• আপনাকে 99ox প্ল্যাটফর্মে কেবল একটি (1) অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। প্রতি খেলোয়াড়ের একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমস্ত সম্পর্কিত ব্যালেন্স ও মুলতুবি উত্তোলন বাজেয়াপ্তের কারণ গঠন করে।
• আপনাকে বর্তমানে একটি স্ব-বর্জন ব্যবস্থার অধীনে থাকতে হবে না, হয় 99ox অ্যাকাউন্ট সরঞ্জামের মাধ্যমে স্ব-আরোপিত বা তৃতীয় পক্ষের দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রামের শর্ত হিসাবে।

3. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

99ox প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বিনামূল্যে। প্রতিটি খেলোয়াড় কেবল একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার অধিকারী। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে, যা আপনার অনন্য অ্যাকাউন্ট পরিচয়কারী হিসাবে কাজ করবে।

• আপনি একাই আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড ও লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। আপনাকে কোনো পরিস্থিতিতে অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP কোড বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শেয়ার করতে হবে না।
• আপনার 99ox অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপ আপনার একমাত্র দায়িত্ব। পর্যাপ্ত পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনার ব্যর্থতার ফলে এই ধরনের অ্যাক্সেস যেখানে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য 99ox দায়ী নয়।
• 99ox কখনো কোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, OTP, বা bKash/Nagad/Rocket PIN চেয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে না। 99ox থেকে আসার ভান করা যেকোনো এই ধরনের যোগাযোগ প্রতারণামূলক এবং অবিলম্বে [email protected]এ রিপোর্ট করা উচিত।
• 99ox যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC — নো ইউর কাস্টমার) ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এতে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের একটি কপি এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ 99ox-কে জানাতে হবে যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে বা আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সন্দেহ করেন।

99ox যেকোনো সময়ে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে এটি তার একমাত্র বিবেচনায় নির্ধারণ করে যে একজন খেলোয়াড় এই শর্তগুলি লঙ্ঘন করেছে, প্রতারণামূলক বা অসৎ আচরণে জড়িত হয়েছে, বা যেখানে প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা অনুসারে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা প্রয়োজন।

4. জমা ও উত্তোলন

99ox বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। নিম্নলিখিত শর্তগুলি 99ox প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিয়ন্ত্রণ করে:

• সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা — যেখানে bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত — অনুমোদিত নয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতে পরিণত হতে পারে।
• উত্তোলন কেবল সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা হবে। এটি একটি আদর্শ অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা।
• 99ox অনুরোধ অনুমোদিত হওয়ার 24 ঘন্টার মধ্যে সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে। উচ্চ ভলিউমের সময় বা যেখানে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন সেখানে প্রক্রিয়াকরণের সময় বেশি হতে পারে।
• 99ox জমা বা উত্তোলনে খেলোয়াড়দের কাছ থেকে কোনো ফি নেয় না। লেনদেনের অংশ হিসাবে আপনার bKash, Nagad বা Rocket প্রদানকারী দ্বারা চার্জ করা যেকোনো ফি খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।
• বাজি রাখতে ব্যবহৃত জমা ফেরতযোগ্য নয়। ব্যবহৃত হয়নি এমন জমা 99ox-এর একমাত্র বিবেচনায় ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে ফেরত দেওয়া হতে পারে।

99ox প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসারে ব্যাপক অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) ও নো-ইউর-কাস্টমার (KYC) পদ্ধতি পরিচালনা করে। সমস্ত লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয়। 99ox আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে অ্যাকাউন্টের তহবিল জমাট করার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

5. বোনাস ও প্রচার

99ox নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের বিভিন্ন বোনাস ও প্রচার অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলির পাশাপাশি বোনাস অফার করার সময় যোগাযোগ করা যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে।

• সমস্ত বোনাস উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার শর্ত) অধীনে। প্রতিটি বোনাসের জন্য প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত নির্দিষ্ট বোনাস শর্তে স্পষ্টভাবে বলা হবে।
• বোনাসগুলি বোনাস ব্যালেন্সে জমা হয় এবং সমস্ত প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ হওয়ার পরেই কেবল উত্তোলনযোগ্য হয়। নগদ ও বোনাস ব্যালেন্স খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টের মধ্যে আলাদা রাখা হয়।
• প্রতিটি খেলোয়াড় কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাসের জন্য যোগ্য, তাদের প্রথম জমায়। পরবর্তী জমা অ্যাকাউন্টের স্ট্যাটাস নির্বিশেষে স্বাগত বোনাসের জন্য যোগ্য নয়।
• 99ox পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময়ে যেকোনো বোনাস বা প্রচার সংশোধন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• যে খেলোয়াড়রা এই শর্তগুলি লঙ্ঘন করে প্রাপ্ত বোনাস — একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, প্রতারণামূলক জমা বা সিস্টেম শোষণের মাধ্যমে সহ — বাতিল করা হবে এবং সমস্ত সম্পর্কিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

একটি বোনাস প্রচারের অংশ হিসাবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন প্রাসঙ্গিক বোনাস শর্তে উল্লিখিত প্রতি স্পিন সর্বোচ্চ জয় সীমার অধীনে। ফ্রি স্পিন থেকে জয় যা সর্বোচ্চ জয় সীমা অতিক্রম করে খেলোয়াড়ের ব্যালেন্সে জমা করা হবে না।

6. গেমপ্লে নিয়ম ও ফেয়ার প্লে

99ox প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম — ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো গেম বা স্পোর্টস বেটিং মার্কেট হোক — সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম ও প্রাসঙ্গিক গেম প্রদানকারীর শর্ত দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

• 99ox-এ সমস্ত স্লট গেম ও RNG-ভিত্তিক টেবিল গেম স্বাধীনভাবে সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ইঞ্জিন ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল এলোমেলো এবং 99ox সহ কোনো পক্ষ দ্বারা প্রভাবিত করা যায় না।
• স্পোর্টস বেটিং মার্কেট ও লাইভ ইন-প্লে বেটিং অডস স্বাধীনভাবে নির্ধারণ ও পরিচালিত হয়। 99ox গ্যারান্টি দেয় না যে সমস্ত মার্কেট একটি ম্যাচ বা ইভেন্ট জুড়ে খোলা থাকবে।
• যেকোনো গেম বা বাজির ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে, 99ox (বা লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক গেম প্রদানকারী)-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফটওয়্যার ত্রুটি বা মূল্য নির্ধারণের ভুল (স্পোর্টস বেটিং অডস সহ) শোষণের যেকোনো প্রচেষ্টা এই শর্তগুলির একটি বস্তুগত লঙ্ঘন গঠন করে।

7. দায়িত্বশীল গেমিং

99ox দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে এবং খেলোয়াড়দের তাদের জুয়ার কার্যকলাপ নিরাপদে পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• খেলোয়াড়রা যেকোনো সময়ে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। জমার সীমা হ্রাস করার সময় তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং বৃদ্ধি করার সময় 24 ঘন্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের পরে।
• খেলোয়াড়রা 24 ঘন্টা থেকে 6 সপ্তাহের মধ্যে একটি অস্থায়ী টাইম-আউট সময়কালের অনুরোধ করতে পারেন, যার সময় তারা 99ox প্ল্যাটফর্মে লগইন বা অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।
• যে খেলোয়াড়রা 99ox প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ীভাবে নিজেদের বাদ দিতে চান তারা [email protected]এর মাধ্যমে একটি স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। একবার নিশ্চিত হলে স্থায়ী স্ব-বর্জন বিপরীত করা যাবে না এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
• 99ox কঠোরভাবে 21+ ন্যূনতম বয়স নীতি প্রয়োগ করে। যে খেলোয়াড়দের 21 বছরের কম বয়সী বলে পাওয়া যায় তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে, সমস্ত জমা ফেরত দেওয়া হবে এবং সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

এক নজরে মূল শর্ত

নিম্নলিখিত সারসংক্ষেপ 99ox-এর সাথে আপনার চুক্তির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলি তুলে ধরে। এই সারসংক্ষেপ এই নথিতে নির্ধারিত সম্পূর্ণ শর্তগুলি প্রতিস্থাপন করে না।

8. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ 99ox প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিতগুলির যেকোনোটিতে জড়িত হওয়ার ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা ও সমস্ত সম্পর্কিত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• আপনার নিজের নামে বা অন্য ব্যক্তির নামে হোক, 99ox প্ল্যাটফর্মে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা পরিচালনার চেষ্টা।
• বাজি রাখতে, প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বা অন্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার।
• ম্যাচ-ফিক্সিং, চিপ ডাম্পিং বা সমন্বিত অসৎ খেলার অন্য যেকোনো রূপের মাধ্যমে সহ যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ।
• মানি লন্ডারিং, প্রতারণামূলক জমা পরিকল্পনা বা অন্য যেকোনো আর্থিক অপরাধে যানবাহন হিসাবে 99ox প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে জড়িত হওয়া।
• নিবন্ধনের সময় বা 99ox প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যেকোনো পরবর্তী বিন্দুতে আপনার পরিচয়, বয়স বা অবস্থান ভুলভাবে উপস্থাপন।

যেখানে 99ox নিষিদ্ধ আচরণ চিহ্নিত করে, এটি নিম্নলিখিত যেকোনো বা সমস্ত পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে: তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ; স্থায়ী অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি; সমস্ত ব্যালেন্স, বোনাস ও মুলতুবি উত্তোলন বাজেয়াপ্ত; সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে আচরণ রিপোর্ট; এবং দেওয়ানি বা ফৌজদারি আইনি কার্যক্রম।

9. মেধা সম্পত্তি

99ox প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — 99ox ব্র্যান্ড নাম, লোগো, সফটওয়্যার, ডিজাইন, টেক্সট, ইমেজ, গেম গ্রাফিক্স, অডিও ও ভিডিও কন্টেন্ট সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 99ox বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানা সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

10. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 99ox প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

99ox প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ও "যখন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। 99ox কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না, প্রকাশ বা উহ্য, যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত, সুরক্ষিত হবে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে প্রাপ্ত ফলাফল সঠিক বা নির্ভরযোগ্য হবে।

11. এই শর্তগুলিতে সংশোধনী

99ox যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি বস্তুগত, 99ox যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি সহ তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জানানোর চেষ্টা করবে।

12. শাসনকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুসারে নিয়ন্ত্রিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলি বা 99ox প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আপনি প্রথমে বিরোধের একটি লিখিত বিবরণ ও আপনি যে সমাধান চাইছেন তা সহ [email protected]এ 99ox-এর সাথে যোগাযোগ করে অনানুষ্ঠানিকভাবে বিরোধ সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত।

13. যোগাযোগের তথ্য

আপনার যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, একটি লঙ্ঘন রিপোর্ট করতে চান, বা আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো দিক সম্পর্কে 99ox কমপ্লায়েন্স দলের সাথে যোগাযোগ করতে হয়, অনুগ্রহ করে নীচের যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করুন। 99ox সাপোর্ট দল বাংলাদেশের সরকারি ছুটি সহ সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘন্টা উপলব্ধ।

ইমেইল (শুধুমাত্র সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়): [email protected].